Политика за достава на производи
Овие правила ги дефинираат условите и начинот на испорака на производите купени преку веб-страницата imaginarium.mk.
Испорака на нарачките
Испораката на производите се врши на адресата наведена од купувачот при нарачката. Купувачот е одговорен за точноста и комплетноста на внесените податоци за испорака.
Доколку доставната служба не успее да ја реализира испораката поради неточна адреса, отсутност на примачот или неможност за воспоставување контакт, ќе биде направен дополнителен обид за достава согласно правилата на доставната служба.
Рокови за испорака
Нарачките се обработуваат во најкус можен рок по потврдата на нарачката и извршената уплата (доколку е применливо).
Испорака во Република Северна Македонија
Вообичаениот рок за испорака на територијата на Република Северна Македонија е од 1 до 5 работни дена, зависно од локацијата и достапноста на производите.
Меѓународна испорака
За нарачки надвор од Република Северна Македонија, рокот за испорака е до 30 работни дена, зависно од државата на испорака, царинските процедури и условите на меѓународните доставни служби.
Во периоди на зголемен обем на нарачки, празници или други непредвидени околности, можни се доцнења, за што купувачите ќе бидат навремено информирани.
За персонализирани производи, рокот за изработка и испорака може дополнително да се продолжи и ќе биде јасно наведен или потврден при нарачката.
Проверка на пратката
При прием на пратката, купувачот е должен да ја провери нејзината состојба и да утврди дали постојат видливи оштетувања на пакувањето или производот.
Доколку производот е оштетен при транспорт или доколку недостасува дел од нарачката, купувачот треба да нѐ извести што е можно побрзо, а најдоцна во рок од 48 часа од приемот на пратката, на e-mail: info@imaginarium.mk.
Рекламации
Сите рекламации и барања за замена на производи се обработуваат согласно важечките законски прописи за заштита на потрошувачите во Република Северна Македонија.
Доколку рекламацијата е основана, imaginarium.mk ќе обезбеди соодветно решение во согласност со законските обврски и политиките за враќање и замена на производи.
Територија на испорака
Imaginarium.mk врши испорака на:
- територијата на Република Северна Македонија
- меѓународни дестинации (одбрани држави во зависност од достапноста на доставната служба)
Измени на правилата
Imaginarium Journals го задржува правото да ги измени овие правила за испорака во секое време. Секоја измена ќе биде објавена на веб-страницата imaginarium.mk и ќе стапи во сила со денот на објавувањето.
Последно ажурирање: 27.06.2026